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仕事モードで、ちょい切れ気味演技で、宅配便に電話した  はてなブックマークに追加 このエントリのはてなブックマーク数
このヒトとは無理だと悟った瞬間25
http://love3.2ch.net/test/read.cgi/ex/1140094857/

963恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 15:15:58
普段は大人しい俺なのだが、
どうしても彼女とその日に聴きたいCDの配達が遅れてこなかった。
AM指定が、14時になってもこない。
仕事モードで、ちょい切れ気味演技で、宅配便に電話した。
「そんな話し方と目をする人とは結婚はできない。
私と二人で付き合ってるだけならいいけど、子供にそんな目されたくない。」
女の人って、そういう部分敏感だね。

でもね、宅配便のクレーム処理係りなんて下手に出たら、適当なこと言って遅れてくるもんなんだよ。
ちょっとくらいガツンと言わなきゃ、ちゃんと対応してくれないんだよ。分かっておくれ。
新聞の勧誘をきつく断った時にも、同じようなこと言われた。

965 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 15:46:22
>>963
彼女夢見すぎだね。
子供ができたって怒るとこは怒らなきゃならんのだし
私は別に彼がそんなんでも気にならないけどな。
むしろこういう時頼りになるなーと思う。
ましてやクレームでしょ、ちょっときつめに言わなきゃ

969 :963:2006/03/25(土) 16:27:12
>>965  
普段は優しいだけに、演技でもそうゆうことされると怖いらしい。
怖いっていっても、相手のトークに合わせず、新聞勧誘には「いいから、帰れよ」とか
宅配便の人間が足りないって言い訳に「あなたの都合は分かったけど、都合は人それぞれ、バイク便でも使って届ければ?」
って、ちょっと強めの口調で言っただけなんだけどなぁ…

あんたいい人だなぁ。
納期とか自分を慕ってくれるお客さんを守らなくちゃいけない社会人なんだろうなぁ。

971 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:41:29
クレームの時って人間性でるよね。
ただ大きな声で汚い言葉で怒鳴りつける人と
冷静に紳士に言う人と。
前者の態度を彼氏にされたら多分ひくかな。

972 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:44:29
>>969
言い訳する宅配のは仕方ないにしても新聞勧誘にそれはちょときついのでは
向こうだって取ってくれるとは思ってなくても仕事で勧誘してるだけだしやんわり断ればいいじゃん

974 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:47:33
>>972
あまい!!新聞勧誘をなめてはいかんよ
最初やんわりことわってたら しつこいくらい何度でもくるよ

975 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:48:00
↑なんかわかる

976 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:49:28
店員さんが逆らえないと思って偉そうな態度とる人は嫌だ

たまにいるでしょ、なぜか店員の前だと横柄になる人

977 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 16:50:41
>>972
新聞勧誘だからこそのこれだったり?
>>963の事情がわからないので何とも言えないのだけど、新聞勧誘ってたまに
むちゃくちゃしつこい奴とかいるから、その上で「いいから、帰れよ」は
自分もたまに言う。
仕事で勧誘してるだけというか、仕事だからしつこいんだよな。歩合制だろうし。

979 :963:2006/03/25(土) 16:58:44
横柄だと言われたらそうなんだけど、
何でこちらが時間潰して、むこうのセールストーク聞かなきゃいかんの?って思ってしまう。
俺、会社やってて、無駄に不必要な金貸しの営業電話とか、
エセ政治団体から教材と言う名の恐喝を、回避してるうちに、病んだり変な癖でもついてるのかな?

>>972 新聞配達や余計なもの売りつけてくれる営業の話をマトモに聞いたり、同情しちゃ駄目よ
ソコに付け込んでくるんだから。トークに合わせず、質問にも答えないのが、一番早く断れるし。
断られ慣れてるから、相手もいちいち凹んだりしないよ。「あっコイツ駄目だ」位なもんだよ。
って思う俺は病んでる?

982 :恋人は名無しさん:2006/03/25(土) 17:40:26
>>979
>俺、会社やってて、

会社を経営してるのなら尚更、ものの言い方を気をつけた方がいいんじゃないか。



ぼくが最後のクレーマー クレーム攻防の方法

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- すぐ切れるクレーマー
- なんで自分の家で遠慮しなきゃならないんだよ
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2010/05/11(火) | Permalink  |  価値観  |  コメント(37)   ランキング   EDIT   Top↑



この記事へのコメント

  1. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/11(火) 23:14:10 ID:- [編集]
    >ちょっと強めの口調

    非常に主観的な表現なのでどちらの言い分が正しいのか判断できません

  2. 名前:   :2010/05/11(火) 23:16:12 ID:- [編集]
    どっちかが現実を知って痛い目にあうんだろうな
    場合によってはどっちもか

  3. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/11(火) 23:26:55 ID:- [編集]
    勧誘を断る際やクレームの際は理路整然と慇懃無礼なくらい丁寧に対応するほうが解決早いと思うがなぁ。

  4. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/11(火) 23:30:44 ID:- [編集]
    いやいや、マジキチ勧誘くらったことあんのかよきみらは

  5. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/11(火) 23:31:15 ID:- [編集]
    時には毅然とした態度をとる必要があるよね。
    そこらへん女性はわかっていない人が多い。
    そういった甘さに付け込まれて泣くんだよ。

  6. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/11(火) 23:58:19 ID:- [編集]
    新聞勧誘がヤクザの下っ端の副業だった時代を知らない世代も増えてきたのかね。
    むしろ明らかに落ち度があるとはいえ、宅配会社に声を荒げるのは考え物だが、
    新聞勧誘を相手にして丁寧な態度を徒労なんて考えもしないわ。

  7. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 00:27:29 ID:- [編集]
    家電屋でブロバン勧誘やってるけど979は正しい。

    そして、きっぱりと断ってくれるのはむしろありがたい。早めに見切り付けて他の客を捕まえられるから。
    きついのは、完全無視されるのと関係ない世間話に付き合わされること。

  8. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 00:56:06 ID:- [編集]
    プロパン……

    新聞勧誘への対応は完璧だが、むしろ運送業者への対応の方がクレーマーっぽく感じる
    「バイク便でも使って……」のくだりは明らかに余計な一言

    たぶん交渉事のくせが出たんだろうが、不当要求に踏み込みかねない思考パターンだ

  9. 名前: 創造力有る名無しさん :2010/05/12(水) 02:18:21 ID:- [編集]
    「届ければ?」
    って言い方はきらい。

  10. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 02:42:58 ID:- [編集]
    大人しいって自称してるけど、そういう人がCDの配達が遅れたくらいでクレーム入れるものかな?

    >どうしても彼女とその日に聴きたいCDの配達が遅れてこなかった。

    カレが、人を叱責して届けさせたCDを聞いて、楽しめる女性ってそんなにいないんじゃないかな。


    >仕事モードで、ちょい切れ気味演技で、宅配便に電話した。

    何の会社か書いてないけど、切れ気味演技が日常的な仕事のわけだ。演技のつもりが本性になってるんじゃないの?

  11. 名前:   :2010/05/12(水) 02:50:44 ID:- [編集]
    自分で大人しい、優しい等と言う人間は、横柄な奴が多い
    ソースは俺の親父と、同僚

    あと、子供から見ると、店員に対して横柄な態度を取っている親父を見るのは非常に恥ずかしい

  12. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 03:05:31 ID:- [編集]
    人によって沸点は違うんだろうけど、俺もCDの配達が遅れたぐらいではいちいちクレームの電話入れたりしないな。
    「それがどうしてもその日の指定した時間に届かないと絶対に困る!」って場合なら別だけど。

    彼にとってこのケースが「絶対に困る」場合に当てはまるなら、ちょっと余裕がない性格なのかな、って気はする。
    もし自分のパートナーが同じようなケースで同じ事したら、俺も頭の中で「別れフラグ」が立つだろうな。

  13. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 04:17:51 ID:- [編集]
    この男ないわー
    ファミレスで待たされてキレてる人みたいなみっともなさ。

  14. 名前: 寝てない名無しさん :2010/05/12(水) 05:09:09 ID:- [編集]
    ※12
    いったいどんなCDだったんだろうね。
    彼女との記念日に思い出の曲を、とか?
    そんなものなら事前に用意しとけって話だしなあ。
    その日以前には買えない新曲、てのも無理があるか。

  15. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 07:23:55 ID:- [編集]
    冷静に不備を指摘するならかっこいいけど、大体どんな場面でもキレながらってのはかっこわるいポイントになるな。
    キレていいとか悪いとかは知らんが、自分の感情をコントロールできる人のほうが見ていて頼もしい。

  16. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 07:24:27 ID:- [編集]
    新聞は「いえの人に伝えておきますね」って言っとけばいいよ
    購読決定権がないとみなされて口説くのやめるから

  17. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 09:00:44 ID:mQop/nM. [編集]
    この男の言う「あなたの都合は分かったけど、都合は人それぞれ、バイク便でも使って届ければ?」とか、「いいから、帰れよ」が既に強い言い方だし、これをちょっと強めの口調で言ってるなら彼女は相当怖かっただろう。
    969とか979の端々が大人しい人の言う事じゃない。
    どうしても彼女とその日に聴きたいCDっていうのも理解できないし、仕事だかなんだか知らんが確実に病んでる。

  18. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 09:23:43 ID:- [編集]
    ※17
    その評価(特に後半)はさすがに主観的すぎだろ…。

  19. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 10:26:46 ID:- [編集]
    ※17
    その深読みのしかた気持ち悪い

  20. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 10:38:47 ID:- [編集]
    女のヒステリー見て萎えるのと同じだよ多分

  21. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 10:52:46 ID:- [編集]
    普段おとなしいから余計にギャップがありすぎたんじゃないの
    まぁ、店員とかに横柄な態度とる男もクズだが女も夢見すぎだな

  22. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 10:54:38 ID:- [編集]
    「あなたの都合は分かったけど、都合は人それぞれ、バイク便でも使って届ければ?」
    と自分の彼女が言ってたら俺も別れるな。
    クレーム入れるのは良いけど、言い方ってものがあると思う。
    嫌味をいえばどうにかなるレベルじゃないものに嫌味をいうっていうのは品性が知れるよな

  23. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 14:15:23 ID:- [編集]
    ※6
    >新聞勧誘を相手にして丁寧な態度を徒労なんて考えもしないわ。

    「徒労」であってるのか「とろう」を無駄に変換しちゃっただけなのか、
    意味が180°変わるんだが。

    ミスでいいんだよな?

  24. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 16:23:38 ID:- [編集]
    宅配便の時間指定って必ずその時間に配達できるとは限らないってどこかに書いてるはずなんだけど…。
    だからこの男はただのクレーマー。
    相手に非がある場合も、キレ気味に威圧しようとするとかは嫌だな。
    そういうのに対応する人だって、落ち着いて話が出来れば対応もよくなるだろうから
    お互い気持ちよく終われるのに。

  25. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 19:34:30 ID:- [編集]
    こいつ人生に余裕なさそうだな

  26. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 19:45:14 ID:- [編集]
    この男はダメだな
    正論だけでは世の中渡っていけない

  27. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 20:03:49 ID:- [編集]
    口調も目つきも変えなくてもいくらでも交渉できるのにねえ。
    その日に彼女とCDどうしても聴きたいのに事前に用意できないとか
    その責任やら何やらを全て運送屋に押し付けて無能振りが漂ってくる、そばにいる彼女は見てて苦痛だろうなあ

    つーか単なるDQNだろこいつ、でもねとかだけどとか言い訳しまくって予防線はりまくりでしょぼい。

  28. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 22:16:25 ID:- [編集]
    ※23
    ミスでいいです。いちいち自己レス訂正するのもウザいかと思って放置してた。

  29. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/12(水) 22:40:58 ID:- [編集]
    これはどっちも悪くないな~仕方ない

    記事レベルでさえこのようにコメント欄でいいあいになるのであって「どっちが正しい」とは言い切れない、いろんな意見の人がいる


  30. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/13(木) 10:38:39 ID:- [編集]
    仕事モード(笑)
    ちょっとくらいガツンと(笑)



    多くの日本の男は紳士的にスマートに問題解決する能力に欠けてるよね。

    この男を擁護する男は、この男同様に問題解決能力がない奴等だろうな。

    そもそも女性が期待する「男らしさ」を勘違いして捉えてるしw

  31. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/13(木) 12:46:49 ID:- [編集]
    俺もちっぽけだが会社やってて、確かに不要な営業電話とかバンバンかかってくる。
    同じ会社から日を置いて何度もかかってくる事もあってマジで鬱陶しく思う時もあるが、だからと言って「キレ気味」の態度をとった事なんかほとんどない。
    だいたい向こうが社名や業種を名乗った時点で「××の営業でしたら必要ありませんので」って穏やかに言ってそのまま電話切る。

    >>963の職種が何かは分からないが、会社しててそんな態度は下のものにも見せられない。
    普段からそんな態度してたら、お客や取引先、仕事関連先とかでも出ちゃいそうだしね。
    自制心もないと、人使って会社なんかやっていけないと思うよ。

  32. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/13(木) 13:01:38 ID:NHJrzpKY [編集]
    正当な要求をきっちりと相手に伝えるのと
    キレ気味に要求を通すのとでは100マイルくらい
    距離があるわ。

  33. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/13(木) 16:13:56 ID:- [編集]
    海外の会社や客をしょっちゅう相手にしてるとこうなってくるかも。
    こん位でも外人からしたら生温いらしくて負けちゃうんだけど、
    日本だと非難される態度なんだよな。
    使い分けと切り替えが難しいけど、出来るようにならんとなあ。

  34. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/14(金) 13:05:38 ID:- [編集]
    >子供にそんな目されたくない。

    いずれするだろうね

  35. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/31(月) 18:23:16 ID:- [編集]
    明らかな不当要求のクレームじゃないんだったらいいんでないかと思うが。
    向こうの落ち度で怒るのはいいと思う。

    ただ普段大人しい人が急に怒鳴りだしたりしたら引いてしまう気持ちは分かる。

  36. 名前: 悟ってない名無しさん :2010/05/31(月) 23:07:41 ID:- [編集]
    しかもたいしたことない理由でね
    (本人にはたいした事だったんだろうけど)

  37. 名前: 悟ってない名無しさん :2012/06/10(日) 14:48:57 ID:- [編集]
    高圧的なのがよくない


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